Ablauf einer Buchung

So funktioniert eine Online-Buchung beim Ihrem Reisebüro Stahl:

1) Nehmen Sie Kontakt mit uns auf:
Haben Sie eine passende Kreuzfahrt gefunden? Dann würden wir uns freuen, wenn Sie uns eine Anfrage senden, oder uns unter der Telefonnummer 09724 – 90 80 63 anrufen würden. Wir prüfen dann, ob die Reise verfügbar ist und setzten uns sofort mit Ihnen in Verbindung. In den meisten Fällen beantworten wir Ihre Anfrage innerhalb eines Arbeitstages. Nur in seltenen Fällen müssen wir bei den Reedereien rückfragen. In einem solchen Fall brauchen wir ca. zwei Tage für Ihre Anfrage.

2) Die Buchung einer Kreuzfahrt:
Sollten Sie sich entscheiden eine Kreuzfahrt über uns zu buchen, senden wir Ihnen eine Buchungsbestätigung per E-Mail, per Post, oder per Fax. Wir bitten Sie alle Daten zu überprüfen und unterschrieben an uns zu senden. Ihre Buchung ist damit getätigt.

3) Ihre Bestätigung:
Schon 8 Tage nach der Buchung erhalten Sie einen Sicherungsschein, eine Rechnung und das Bordmanifest per Post zugesandt. Bitte füllen Sie das Bordmanifest aus und schicken es an uns umgehend zurück! Wir müssen es nämlich an die Reedereien weiterleiten. Das Manifest dient dazu Ihren Namen und Ihre Passdaten zu erfassen. Die Reedereien sind dazu verpflichtet dieses Manifest an die jeweiligen Hafenbehörden zu senden. Bitte achten Sie darauf, dass der Pass von Staatsangehörigen der Bundesrepublik Deutschland, noch mindestens sechs Monate nach Ihrem Reiseende gültig sein muss. Sollten Sie einen Pass einer anderen Nation führen, erkundigen Sie sich bitte bei den entsprechenden Ämtern.

4) Die Anzahlung:
Ihre Rechnung ist binnen 8 Tagen nach Rechnungserhalt zur Zahlung fällig. Die fällige Anzahlung beträgt 20% des Reisepreises. Sollte Ihr Abreisetermin weniger als vier Wochen ab der Buchung liegen, wird der Reisepreis sofort zu 100% fällig.

5) Und die Restzahlung?
Wir bitten Sie, die Restzahlung 4 Wochen vor Ihrem Abreisetermin an uns zu überweisen.
Beachten Sie bitte immer, dass bei Auslandüberweisungen aus anderen EU-Ländern für Sie nur die üblichen Inlandsgebühren fällig werden. Geben Sie dazu bei jeder Überweisung an uns folgende Nummer an: IBAN: DE27 79350101 0000 359000 BIC: BYLADEM1KSW

6) Ihre Reiseunterlagen:
Ungefähr vierzehn Tage vor Ihrem Abreisetermin senden wir Ihnen Ihre Reiseunterlagen per Post zu. Bitte überprüfen Sie die Unterlagen genau. Sollten Unstimmigkeiten in den Unterlagen auftauchen, setzten Sie sich bitte sofort mit uns in Verbindung. Wir möchten Sie des Weiteren bitten Verständnis dafür zu haben, dass wir Ihre Reiseunterlagen erst nach vollständiger Bezahlung des Reisepreises an Sie versenden können.

7) Uns bleibt nur zu sagen: Gute Reise!
Jetzt steht dem Urlaub auf einem Kreuzfahrtschiff Ihrer Wahl nichts mehr im Wege. Leinen los und gute Fahrt wünscht Ihnen das Team vom Reisebüro Stahl.

Bitte beachten Sie noch Folgendes: Reisen Sie mit dem eigenen PKW zum Hafen an, reservieren wir gerne kostenlos einen Parkplatz für Sie. Die Parkgebühren werden vor Ort fällig und betragen ca. 10,-- Euro pro Tag und PKW. Reisen Sie per Bus oder Flugzeug an, vermitteln wir Ihnen gerne die An- und Abreise. Haben Sie an Bord Sonderwünsche, fragen wir gerne bei den Reedereien nach. Wir verfügen über sehr gute Kontakte und können so meistens den einen oder anderen Wunsch erfüllen. Wir raten Ihnen, unbedingt eine Reiserücktitts- sowie eine Reisekrankenversicherung abzuschließen. Bei Auslandüberweisungen aus anderen EU-Ländern an uns, bezahlen Sie nur die Inlandsgebühren. Dazu geben Sie bei Überweisungen an uns, Ihrer Bank folgende Nummern an: IBAN: DE27 79350101 0000 359000 und BIC: BYLADEM1KSW